Atrévete a ser
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SYD. Collective
Sé tú misma
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Mantente fiel
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“De madre e hija, para ti. Moda seleccionada con cariño para hacer brillar tu personalidad. ¡Te mereces destacar!".
- Isabella & Sofía
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Ten en cuenta que puede tardar más debido al alto volumen de pedidos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido visitando la pestaña "Seguimiento" en nuestra página web. Allí encontrarás actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu pedido y el tiempo estimado de entrega.
¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa?
Si tu paquete se retrasa, por favor revisa primero la información de seguimiento. Si no hay actualizaciones durante un largo período, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido hasta que haya sido enviado. Una vez que tu pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo.
¿Qué debo hacer si recibí el artículo incorrecto o un producto dañado?
Si recibiste el artículo incorrecto o un producto dañado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Proporciona tu número de pedido y fotos o videos del artículo. Te ayudaremos a resolver el problema organizando un reemplazo o un reembolso.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso o cambio. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Cuánto tiempo tarda en recibir mi reembolso después de una devolución?
Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto. El tiempo exacto puede variar según tu método de pago y los tiempos de procesamiento del banco. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido tu reembolso.